오늘은 경어체 안 씁니다. 이유는 귀찮아서(...).
그렇게 광고를 때려대던(...) 티스토리가 드디어 1.1로 업데이트 했단다. 나야 독립계정에서 태터툴즈를 쓰고 있지만, TnF에 소속되어 일본어 로케일을 만들고 있기도 하다. (사실 독립계정이 아니면 안되는 이유가 일본어 로케일을 테스트해야 하니까;)
여튼
쓰지도 않는티스토리에 가끔가다 들러서 공지도 보고 이것저것 돌아다녀보고 글 재미있는 거 있으면 깔깔 웃으면서 보기도 하는데, 오늘 아침에 태터툴즈 QnA 게시판에 가 보니 "
티스토리 지금 어떻게 된 건가요?" 라는 질문글이 있더라. 그래서 '오늘 업데이트 한다는 건 알았는데... 뭔가 문제가 있나?' 라면서 잽싸게 티스토리 홈페이지로 접속... 해보니 웬 동영상이 하나 덜렁.
보고서 드는 생각은 '아, 점검중이구나.' 라는 생각인데, 문제는 저 질문글은 '유저의 입장'이었다는 것.
쓰지도 않으면서 매번 공지를 챙겨 본 나도 순간 황당했는데 암것도 모르고 자기 블로그 가려 했던 유저들은 얼마나 황당했겠는가. 많은 유저들이 이에 항의했고, 티스토리측은 사과 공지를 올렸다. 분명히 내가 봐도 이건 티스토리측의 실책이니까. 동영상과 함께 짧게 한마디라도 '현재 티스토리 업데이트 중입니다' 라고 써 줬으면 이렇게 업데이트 갖고 말이 많지는 않았을거다.
여기까진 좋다 이거지. 티스토리도 잘못 인정하고 사과 했고. 그런데 저 QnA의 댓글을 보자. 몇몇 사람들이 '티스토리 직원들도 얼마나 고생인데 그거갖고 그러십니까' 라는 투로 말을 했는데... 저 사람들은 여기서 태터툴즈와 티스토리에 대한 이미지가 팍팍 깎여 나가는 거 알까 몰라. 이에 대해서 원사운드님이
쓴소리 한 말씀 하셨는데... 아 저 말빨때문이라도 원사운드님 팬이 안 될수가 없다 진짜 ㅠㅠ...
TnF MT에서 서비스 부문 개선을 무려 '결의'까지 한 지가 한달도 안됐다. 뭐... 한달 다 되어가긴 하지만. 굳이 누구라고 말은 안하겠지만, TnF에서 자주 까칠하게 구는 분이 보인다. 뭐 그 분이 이 글보고 기분 나쁠수도 있고, 날 대하기 껄끄러워 할 수도야 있겠지만, 그래도 할 말은 할란다. 서비스 부문에 있어서 개선의 결의를 했으면 끝까지 친절하게 나가던가, 일일히 태터툴즈와 티스토리에 대해서 불평불만 하는 거에 너무 민감하게 반응하지 않았으면 한다. 서비스 업종이 괜히 힘들다 하겠는가, 아무리 열받고 밥상 뒤집어 엎고 싶어도 유저들은 고객이므로 최소한 답변을 달 때만큼은 방글방글 웃어줘야 그게 서비스다. 어차피 콜센터 있는 것도 아니라 인터넷으로만 답변 해 주는데 말이지. 열받게 하는 게시물이나 불평불만이 있으면 굳이 그거 댓글로 쏴대지 말고 친절하게 '예, 저희가 미숙했습니다.'라고 하고 잠시 컴퓨터 앞에서 나와 소리를 지르며 화를 풀던 뭘 하던 해라.
공지를 읽는 건 물론 서비스를 받는 유저의 권리다. 저 게시물에서 누가 답변했는지는 몰라도 말 참 잘했다. 그래
권리다, 의무가 아니란 말이다. 나처럼 티스토리 쓰지도 않으면서 티스토리 공지 꼬박꼬박 챙겨읽는
미친놈사람도 있고, 평범하게 자신의 소소한 일상을 올리며 공지글에 별로 신경 안 쓰는 일반 시민들도 있다. 누가 나쁘다는 게 아니다. 공지글 못 읽었다고 바보취급 병신취급 하진 말라는 얘기지. 공지 꼬박꼬박 챙겨보던 나도 그 댓글 보고 기분 팍 상하더라.
이전에도 티스토리 좀 까는 글 하나에 아주 득달같이 달려들어 '아직 베타인데, 무료로 쓰면서' 라며 티스토리를 옹호하려고 애쓰는 녀석들을 좀 봤는데, 눈물나더라. 베타면 당연히 불만이 많을 수 밖에 없고, 서비스를 시작한 이상 그 불만을 듣고 해결해 줘야 할 의무가 있다. 무료건 아니건 그건 당연하다. 그게 당신네가 따지는 오픈소스에 대한 참여 방법 중 하나 아니던가.
지금도 생각하지만, 그리고 나도 마찬가지지만 티스토리는 아직 서비스에 대한 개념이 완전히 잡히지 않았다. 유저들은 이 부분을 조금 이해해주고 욕설같은 과격한 표현은 좀 자제해주고, 더 중요한 티스토리와 TnF의 사람들은 제발 그런 글에 발끈해서 까칠하게 굴지 좀 말자. 그 동안 쌓아온 태터툴즈와 티스토리 이미지 다 버리기 딱 좋으니까.
그래도 딱 보니까 티스토리 개편 많이 좋아지긴 했더라. 유저 여러분들도 좀 이쁘게(...) 개편된 모습 보고 기분 삭혀줬으면 좋겠다만... 사람 일 마음대로 되는 거 아니지, 후후.
잡소리 : 여담이지만, 태터툴즈 프로젝트 같은 오픈소스 프로젝트에서 뭔가 만드는 사람에게서 나올 말도 아닌 거 같지만, 개인적으로 난 오픈소스를 싫어한다. 오픈소스 자체가 싫다는 게 아니다. 오픈소스가 주장하는 바와 목적에는 심히 공감한다만, 그 주변에 선민의식을 가진 것들이 종종 눈에 띄인다. 거기다 이 선민의식 부류는 조용히 있지도 않고 끊임없이 나댄다. 이런 부류 때문에 난 오픈소스를 꽤 싫어하는 편이다. 여기까지 잡소리.
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お兄さんのところもですか。
2008/03/13 12:56 [ Permalink : Ändern/Löschung : Antwort ]私もここ数日すごい爆撃受けましたよ。
ここだけの話じゃなく、テト系列の全てのブログが迷惑コメント爆撃を受けたみたいです。今度の迷惑コメントはだいたいアメリカ発のもののようで、全部本文から言及した5つの単語が使われています。まずは、この5つの単語を「環境設定>拒否設定>URL拒否」から拒否リストに登録してください。こうしたらたいだいの迷惑コメントはブロックされるとおもいますよ。
2008/03/13 13:05 [ Permalink : Ändern/Löschung ]私はいま学校で授業中ですからここまで、な。
あ、日本語だ。(O.O);;
2008/03/13 14:00 [ Permalink : Ändern/Löschung : Antwort ]こちらも似ている種類のSPAM爆弾を受けました。この情報が役に立ったからTrackbackします!
ps) コメントを日本語に変える途中に答えましたね.w
저도 그냥 지우려고 DB 들어갔다가 우연찮게 발견했습니다(...);; 하루에 4천개 이상 받은 분도 계시다는데 그 분은 참 뭐라고 위로를 드려야할지;;;
2008/03/13 14:02 [ Permalink : Ändern/Löschung ]꼭 도움이 되셨길 바랍니다 ㅠㅠ...
ここからは日本語と韓国語、両方全部使えますよw
わざと日本語で作成しなくてもよかったとおもいますが…^^
わい~ 日本語だー (!?)
2008/03/14 12:23 [ Permalink : Ändern/Löschung : Antwort ]うちのようにコメントが非常に少ない(さびしい)ところはあまりテロ(?)の心配はしなかっだけど、やっぱり堅雪小屋のほうもあまり信頼されてないとゆうか、最初からいざとなったらほかの場所へ乗り換えればいいと思ったからテロ(?)の防備なんか気にしなかったんですが、さすがに四千はちょっと怖いです。
しかも一日じゃなくて数日になったらもうテロにしか見えないんです。
右の韓国語はいったいなんですか?
なんか中国の匂いがします。
・・・ところで、なぜヘクトパスカルキックですか?
ガードを崩せないヘクトパスカルキックよりもっと大ダメージを狙ったほうが思いますが・・・。
…ここは基本的で韓国語で運営中のブログなので日本語はご勘弁ください。
2008/03/14 14:00 [ Permalink : Ändern/Löschung ]こんどの迷惑コメントはテト系列のブログにしか爆撃しなかったそうです。イーグルスなどのブログにはこなかったみたいよ。いまはTextcube開発チームから迷惑コメントを一括的に削除できるプラグインを配布していますが、Tistoryはこのブラグインの利用ができなくて大変そう。
さすがに四千は怖いだとは思ってましたが、テトフォーラムに行ってみたら一晩中(!)になんと一万二千の迷惑コメントが投稿されたという恐ろしい報告もありました…。一日じゃないです、一晩中です。こりゃどうみてもテロですよね。
発信源はアメリカからヤフーからサービスしているBabelfishを通って来たようと思われています。
中国じゃないですよねwww
なぜヘクトパスカルキックかは私もわかりません。
細かいことは訊かないでください…(汗)
日本語をハングルで書いといたコメントは読みにくいので削除しました。
2008/03/19 01:32 [ Permalink : Ändern/Löschung ]N : コメントは削除された。なぜだ!
2008/03/19 11:23 [ Permalink : Ändern/Löschung ]L : ハングルだから。
(First風で)